一、使用中的域名，实现平滑迁移

转入使用中的域名（如网站/邮箱），为避免影响域名正常使用，在获取域名转移密码之前需要做如下两步：

 1、设置国科云解析。

 2、去域名原注册商，将域名的 DNS 修改为 ns1.sfn.cn、ns2.sfn.cn。

 如果您的域名没在使用（如网站/邮箱），则可以跳过步骤一，直接进入步骤二。 

二、域名转入前获取域名转移密码

 在国科云提交域名转入前，需向原注册商索取域名转移密码，此密码为域名转入成功的关键！

三、确保域名持有者邮箱正确、有效

 国际域名（.com/net/org 等）转入必须验证所有者邮箱，您在转入前要确保域名持有者邮箱（Registrant Email）是您常用的邮箱且可以正常收信，您需要到此邮箱中确认域名要转入国科云。

四、如何查看域名持有者邮箱（Registrant Email）

1、在国科云查看：whois信息

2、在原注册商查看：联系原注册商查询

五、域名转入国科云（含所有可转入后缀），均要进行实名认证

用户在进行域名转入操作时，必须选择一个“已实名认证”状态的信息模板，才可提交转入并进行支付。

六、域名什么时候能转入成功？

域名转入成功时间取决于域名原注册商确认转出时间，如果原注册商确认较快，域名转入国科云也会很快。一般情况下，5-7 天内都可以转入成功。

七、域名转入收费吗？

根据域名注册局的规定，域名在转入的同时需要续费 1 年（即在域名转入前的域名到期日上再增加1年），因此域名转入按照转入后注册机构域名年费进行收费。如您的域名当前已经续费至最大年限（10年），在您成功转入域名后，该域名可能无法增加一年年限。 

八、如果原注册商不让转出怎么办？

如果原注册商擅自限制或拒绝域名转出，域名持有者可以按照以下方式进行投诉：

国际域名投诉地址：http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi

国内域名投诉方式： 投诉邮箱为 supervise@cnnic.cn，投诉电话为 010-58813000。