在互联网的使用过程中，我们经常会遇到各种网络问题，其中“DNS服务器未响应”是比较常见的一种。它会让用户在访问网站时遇到困难，甚至无法正常浏览网页。本文，国科云将详细介绍DNS服务器未响应的原因以及相应的解决方法，帮助大家更好地应对这一问题。
什么是DNS服务器？
在深入探讨DNS服务器未响应之前，我们先来了解一下DNS服务器是什么。DNS是“域名系统”（DomainNameSystem）的缩写。它是一种将域名（如www.example.com）转换为对应的IP地址（如192.168.1.1）的系统。当我们输入一个网址时，浏览器会先向DNS服务器查询该网址对应的IP地址，然后才能通过IP地址找到目标服务器并获取网页内容。
当我们在浏览器中输入一个网址并按下回车时，计算机会首先向一个预设的DNS服务器发起查询：“www.google.com 的IP地址是什么？”如果DNS服务器成功响应，返回了正确的IP地址，浏览器就能顺利连接到目标网站。反之，如果这个查询请求石沉大海，没有得到任何回应，系统就会报出“DNS服务器未响应”的错误。因此，这个问题本质上是你的设备与DNS服务器之间的通信链路发生了中断。
DNS服务器未响应的原因有哪些？
1.网络连接问题
（1）本地网络故障
首先要检查的是本地网络连接是否正常。如果我们的设备（如电脑、手机）没有正确连接到网络，或者网络信号不稳定，就无法将DNS查询请求发送到DNS服务器。例如，在使用WiFi时，可能由于路由器故障、WiFi信号干扰（如微波炉、蓝牙设备等产生的干扰）或者WiFi密码错误等原因导致无法连接到网络。
以路由器故障为例，路由器可能会因为长期运行过热、固件版本过旧或者硬件损坏而出现问题。如果路由器的DNS转发功能出现故障，即使设备连接到了路由器，也无法将DNS请求正确地转发到外部DNS服务器。
（2）ISP（互联网服务提供商）网络问题
有时候，问题可能出在互联网服务提供商的网络上。ISP的网络设备可能会出现故障，或者网络拥堵导致DNS请求无法及时到达DNS服务器。例如，在某些地区，ISP可能会对网络进行升级或者维护，这可能会暂时中断DNS服务。另外，如果ISP的DNS服务器本身出现问题，如服务器过载、服务器软件漏洞等，也会导致DNS服务器未响应。
2.DNS服务器配置问题
（1）错误的DNS服务器地址
在设备的网络设置中，如果手动设置了错误的DNS服务器地址，就会导致DNS服务器未响应。例如，用户可能在输入DNS服务器地址时不小心输入了错误的数字，或者使用了一个不可用的DNS服务器地址。默认情况下，设备通常会使用ISP提供的DNS服务器地址，但如果用户手动更改了设置，就需要确保输入的DNS服务器地址是正确的。
（2）DNS服务器过载或被攻击
DNS服务器也是网络中的一个服务器，它可能会因为过载而无法响应请求。当大量用户同时向一个DNS服务器发送请求时，服务器可能会超出其处理能力，从而导致无法及时响应。此外，DNS服务器还可能遭受网络攻击，如分布式拒绝服务攻击（DDoS）。在这种攻击中，攻击者会通过大量的虚假请求淹没DNS服务器，使其无法正常工作。
3.设备自身问题
（1）设备网络设置问题
设备的网络设置可能会出现错误，从而导致DNS服务器未响应。例如，设备的TCP/IP协议设置可能不正确，或者设备的网络防火墙阻止了DNS请求。在Windows操作系统中，如果TCP/IP协议的版本设置错误（如错误地将IPv4和IPv6的设置混淆），或者网络防火墙的规则设置过于严格，可能会阻止DNS请求的发送。
（2）设备软件故障
设备上的一些软件故障也可能导致DNS服务器未响应。例如，操作系统中的DNS缓存可能会出现错误。DNS缓存是设备存储最近访问过的域名和IP地址的记录，以便快速响应后续的相同请求。如果DNS缓存被污染（如存储了错误的IP地址）或者缓存数据过期，就可能会影响DNS查询的准确性。另外，设备上的某些恶意软件或者安全软件可能会干扰DNS请求的正常发送。
DNS服务器未响应的解决方法
1.检查本地网络设备
首先要确保设备已经正确连接到网络。如果是通过WiFi连接，可以尝试重新连接WiFi，或者重启路由器。在重启路由器时，可以先拔掉路由器的电源线，等待几分钟后再插上，这样可以让路由器重新启动并恢复到正常状态。同时，要检查路由器的设置，确保DNS转发功能是开启的，并且没有设置错误的DNS服务器地址。
对于有线网络连接，要检查网线是否插好，网线是否有损坏。如果网线损坏，需要及时更换。还可以使用网络测试工具（如ping命令）来测试设备与路由器之间的连接是否正常。在Windows系统中，打开命令提示符，输入“ping192.168.1.1”（假设路由器的IP地址是192.168.1.1），如果能够收到回复，说明设备与路由器之间的连接是正常的。
2.联系ISP
如果本地网络设备没有问题，但仍然无法访问网络，可以联系ISP。向ISP询问他们是否正在进行网络维护或者升级，或者他们的DNS服务器是否出现故障。ISP通常会提供技术支持，帮助用户解决网络问题。在联系ISP时，要提供详细的网络故障信息，如设备的IP地址、DNS服务器地址等，以便ISP能够更快地定位问题。
3.检查DNS服务器地址
检查设备的网络设置，确保DNS服务器地址是正确的。在Windows系统中，可以通过控制面板中的“网络和共享中心”进入网络设置。在“网络连接”中找到当前连接的网络，右键单击并选择“属性”，然后在“网络”选项卡中找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”或“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”，点击“属性”，查看DNS服务器地址是否正确。如果不确定正确的DNS服务器地址，可以将DNS服务器设置为“自动获取”，让设备自动从ISP获取DNS服务器地址。
也可以尝试使用公共DNS服务器地址。例如，Google的公共DNS服务器地址是8.8.8.8和8.8.4.4，这些公共DNS服务器通常具有较好的稳定性和性能。在设备的网络设置中将DNS服务器地址更改为公共DNS服务器地址后，再次尝试访问网络。
4.更换DNS服务器
如果当前使用的DNS服务器经常出现未响应的情况，可以尝试更换其他DNS服务器。除了前面提到的Google公共DNS服务器，还有其他一些可靠的DNS服务器可以选择，如Cloudflare的1.1.1.1和1.0.0.1。在更换DNS服务器时，要确保新设置的DNS服务器地址是可用的，并且适合自己的网络环境。可以通过网络搜索或者咨询网络技术论坛来获取更多关于DNS服务器的信息。
5.检查设备网络设置
检查设备的TCP/IP协议设置是否正确。在Windows系统中，可以通过控制面板中的“网络和共享中心”进入网络设置，检查IPv4和IPv6的设置是否正确。如果发现设置错误，可以将它们更改为“自动获取”，让设备自动配置正确的网络参数。
检查设备的网络防火墙设置。确保网络防火墙没有阻止DNS请求。在Windows系统中，可以通过控制面板中的“WindowsDefender防火墙”进入防火墙设置，检查防火墙规则是否允许DNS请求通过。如果发现防火墙阻止了DNS请求，可以将相关的防火墙规则更改为允许状态。
6.清除DNS缓存和更新设备软件
清除设备上的DNS缓存。在Windows系统中，可以通过命令提示符来清除DNS缓存。打开命令提示符，输入“ipconfig/flushdns”命令，然后按下回车键。这个命令会清除设备上的DNS缓存，让设备重新从DNS服务器获取域名和IP地址的对应关系。
更新设备的操作系统和安全软件。操作系统和安全软件的更新通常会修复已知的漏洞和问题，包括与DNS相关的问题。在Windows系统中，可以通过控制面板中的“WindowsUpdate”来检查和安装系统更新。同时，也要确保安全软件（如杀毒软件、防火墙软件）是最新版本的，以防止恶意软件干扰DNS请求。
总的来说，DNS服务器未响应是一个比较复杂的问题，它可能由多种原因引起。通过检查网络连接、DNS服务器配置和设备自身问题，我们可以找到问题的根源并采取相应的解决方法。国科云是中国科学院控股有限公司旗下企业，深耕DNS安全领域二十五年，提供一站式DNS安全解决方案，有效应对DNS劫持、缓存投毒、DDoS攻击等各种网络威胁。【点击链接，可咨询更多DNS安全问题，免费试用国科云DNS安全解决方案】
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